退換貨流程

客人收到商品有問題/缺件 請幫我們依照圖片模式提供資料.這樣我們就能幫客人處理

1.紙本出貨單+收件人資料

2.商品圖片或錄影檔,如果二種都提供可以加快處理速度

3.問題陳述

 

派車更換

若是網頁上有說明隨機出貨,客人收到款式會不一樣,出貨商品也無誤!若客人要換款,如是我方派車收回後再重新寄出,來回運費200!若客自行寄回,只需隨貨附100(我方寄回的運費)即可! 謝謝~

請客人將商品務必包裝完整,若造成原提袋汙損我們將酌收處理費100

司機取貨前會先電聯再請客人多留意陌生來電，貨運工作天數1-3天

已派車請客人將錯誤商品用塑膠袋或紙箱裝起來等候貨運聯絡取貨,如未包裝導致商品原外袋損毀會酌收費用喔

注意事項

本商品為個人衛生用品，如經拆封使用、下水洗滌或因個人原因導致缺件、髒污、毀損，恕不接受退換貨，您收到商品后一定第一時間確認商品是否有誤，是否不滿意，是否質感摸起來不舒服。

寢具屬貼身物品下水及未下水但使用過都無法更換,收到商品請務必檢查確認沒有問題在下水,謝謝~~

【不屬瑕疵範圍】

1.線頭、些許脫線、即小汙點，測量尺寸±５％的誤差。

2.紡織品多少會有原布料或染劑的氣味，先通風、後洗滌，即可漸漸清除氣味。

3.布品印染多少會有印染不均或印染小色斑的現象(0.5平方公分以下)。

寢具類因為是親膚性商品一經下水或使用，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

清潔保養方式：

可水洗／不可烘乾／不可漂白／勿使用強力漂白清潔劑／浸泡時間請勿超過30分鐘／建議可放入大型洗衣袋後再清洗

退換貨注意事項：

對商品不滿意想要退貨

商品本身沒有瑕疵問題客人如要退貨須自行承擔我方派車回收商品的物流處理費100元,或客人也可自行將商品寄回寢具倉儲中心

退貨

寢具屬個人貼身物品商品退貨皆須為未下水,未使用,包裝完整(含商品提袋.內附吊卡.配件等)才可辦退!!

寢具倉儲中心

彰化縣和美鎮鹿和路五段237-2號

0905398789

貨運樓層加費

大榮貨運有規定上樓是要另加費用司機一般只送到1樓,如客人有不便下樓取貨向司機反應後司機會請站所人員轉達給我們,這部分的上樓費我們會幫客人吸收!!

套件外袋處理

今日收到(       )派車回件商品,因未按照流程包裝完整(將套件再包上一層外提袋)提袋無法延續他人使用及退給工廠,應扣除提袋費用100元,但若需換尺寸,即再將提袋交換使用,就不收這100元,謝謝